La Spitalul Clinic Județean de Urgență „Sfântul Apostol Andrei” din Constanța, timpul de așteptare este adesea o loterie dureroasă. Pacienții ajung să petreacă ore în șir pe holuri, în speranța că vor fi văzuți de un medic. Sunt cazuri în care oamenii se sting înainte să fie preluați, iar expresia „se moare cu zile” a devenit, din păcate, realitate. Consiliul Județean Constanța a lansat o licitație pentru achiziția unui sistem de eliberare a numerelor de ordine, în valoare de 45.998 de lei. Măsura este parte din proiectul de digitalizare a spitalului.
Achiziția face parte din proiectul „Dotarea cu echipamente specifice în vederea digitalizării Spitalului Clinic Județean Sfântul Apostol Andrei Constanța”. Scopul este clar: Eliminarea haosului din spital, reducerea timpilor de așteptare și fluidizarea procesului de preluare a pacienților. Vor fi instalate două sisteme de eliberare a numerelor de ordine, cu un total de patru display-uri.
Fiecare sistem va avea un ecran tactil de minimum 15 inci, calculator încorporat cu licență actualizată, imprimantă termică și capacitate de gestionare simultană a cel puțin 25 de servicii diferite. Un display central LED de 55 inci va afișa în timp real numerele apelate și cabinetele disponibile, iar sistemul va permite apelarea preferențială, rechemarea pacienților absenți și monitorizarea continuă a fluxului.
Fiecare ghișeu sau cabinet va fi dotat cu telecomenzi virtuale, iar aplicația dedicată va permite monitorizarea online a activității zilnice: câte bonuri au fost emise, timpul mediu de așteptare, timpul de deservire, câte apeluri a făcut fiecare operator.
Un pas spre normalitate
Această investiție este un semnal că autoritățile încep să răspundă la realitatea din teren, acolo unde pacienții nu mai au timp de pierdut. Un sistem digital de eliberare a numerelor de ordine nu va rezolva toate problemele din Spitalul Județean Constanța, dar va introduce ordine acolo unde acum domnește haosul. Și, într-un loc unde fiecare minut contează, orice pas spre organizare poate face diferența dintre viață și moarte.
