Explozia rețelelor sociale și era digitală ne-au afectat capacitatea de a comunica liber și direct cu cei din jurul nostru. Tot mai mulți oameni evită telefoanele și preferă să comunice doar prin mesaje.
Vorbim în special despre tineri, cei din generația Z, dar și mare parte dintre mileniali, care suferă de ceea ce specialiștii numesc telefobie. Este o reacție psihologică generată de factori precum anxietatea socială, timiditatea sau preferința pentru comunicarea scrisă.
În plus, tinerii asociază sunetul apelului telefonului cu vești proaste. De altfel, majoritatea au telefoanele puse pe silent. Se simt mai liberi și spun că nu se blochează în timpul unei conversației asa cum s-ar putea întâmpla în timpul unei convorbiri telefonice. Asta reiese din mai multe studii, analizate de jurnaliștii panorama.ro.
Peste 80% dintre mileniali și membrii generației Z britanici au o teamă reală de a răspunde la telefon sau de a iniția apeluri.
Tinerii cu vârste între 18 și 25 de ani preferă comunicarea prin aplicații de mesagerie precum WhatsApp (31%), SMS-uri (28%) și Snapchat (14%), în loc să răspundă la telefon.
Unele persoane ar putea privi evitarea răspunsului la telefon ca pe un moft, când, de fapt, adolescenții și tinerii de azi resimt anxietate. 76% dintre mileniali se stresează când sună telefonul, mai ales dacă implică un subiect profesional.
Sunt, însă, mai multe motive invocate de oameni pentru care evită să răspundă la telefon. 63% dintre oamenii de pe piața muncii se simt anxioși când trebuie să vorbească la telefon. 33% nu răspund, de teamă că nu vor ști pe loc răspunsul la o întrebare. 15% nu răspund, de teamă că se vor bloca în timpul discursului. 9% cred că vor crea o impresie proastă interlocutorului. 5% nu răspund, pentru că nu le place cum se aude vocea lor la telefon.
Conținut Digi24
